O que são KPIs?
Essa é a sigla para o termo "Key Performance Indicator", que significa indicador-chave de desempenho. Esse indicador é utilizado para medir o desempenho dos processos de uma empresa e, com essas informações, colaborar para que alcance seus objetivos.
Acompanhar Indicadores é importante porque:
- Ajuda a organizar os processos da sua empresa;
- Você fica sabendo que rumo o seu negócio está tomando;
- Auxilia na melhoria contínua dos resultados;
- Deixa mais claras as causas de resultados ruins.