Este e-book foi projetado para que possa conhecer mais sobre esta ferramenta e para ensinar como pode colocá-la em prática para melhorar os processos da sua empresa!

Irá conferir:

 

  •  Como visualizar o problema que precisa ser solucionado;
  • Descobrir as causas principais do problema;
  • Definir as ações que devem ser tomadas para solucionar o problema.