Este e-book foi feito para que você possa conhecer mais sobre essa ferramenta, além de te ensinar como colocá-la em prática para melhorar os processos da sua empresa!
Você vai conferir:
- Como visualizar o problema que precisa ser solucionado;
- Descobrir as causas principais do problema;
- Definir as ações que devem ser tomadas para solucionar o problema.