O que são KPIs?

Essa é a sigla para o termo "Key Performance Indicator", que significa indicador-chave de desempenho. Esse indicador é utilizado para medir o desempenho dos processos de uma empresa e, com essas informações, colaborar para que alcance seus objetivos.

Acompanhar KPIs é importante porque:

 • Ajuda a organizar os processos da sua empresa;

• Você fica sabendo que rumo o seu negócio está tomando;

• Auxilia na melhoria contínua dos resultados;

• Deixa mais claras as causas de resultados ruins.

Nesse infográfico, você irá aprender o que são os KPIs e os benefícios de medi-los em sua gestão. Confira!